Para retirar dinero de un sitio de juegos, usted debe iniciar el pago desde el sitio del comerciante (no en la billetera MuchBetter). Siga los pasos a continuación:
1. En primer lugar, inicie sesión en el sitio del comerciante de juegos, ingrese al cajero y seleccione MuchBetter como método de retiro.
2. Usted debe solicitar el retiro a su número de teléfono que está registrado con MuchBetter. Asegúrese de ingresar su número de teléfono correctamente y en el formato correcto; de lo contrario, el proceso no funcionará. Ingrese el número de teléfono en este formato:
[código de país] [número, sin 0 a la izquierda]
Ejemplos:
Canadá: 1xxxXxxXxxx (NO 001xxxXxxXxxx / NO 0xxxXxxXxxx)
Reino Unido: 44xxxxXXXXXX (NO 0044xxxxXXXXXX / NO 0xxxxXXXXXX)
Rusia: 79хххХххХххх (NO 0079хххХххХхх / NO 0хххХххХххх)
4. Una vez que haya iniciado el retiro, este se enviará a su comerciante de juegos para su revisión.
5. Una vez que su comerciante de juegos revise y apruebe el pago, lo enviará a MuchBetter. Tome en cuenta que esto puede demorar entre 10 minutos o hasta algunos días hábiles. MuchBetter no tiene control sobre esto.
6. Una vez que el sistema del comerciante de juegos le indique a nuestro sistema que aplique los fondos, estos estarán disponibles instantáneamente en su cuenta MuchBetter. Si dicha transacción excede sus límites, es posible que deba realizar algunas verificaciones adicionales, como "KYC" (Conozca a su Cliente por sus siglas en inglés).
Nota: Si su retiro de un comerciante de juegos experimenta un retraso para ser acreditado en su cuenta MuchBetter, comuníquese primero con el comerciante para asegurarse de que la transacción no esté pendiente de revisión por su parte. También, puede revisar el estado de su solicitud de retiro en su cuenta en la página del comerciante de juegos. Si la transacción aún está pendiente, significa que el comerciante de juegos debe revisar, aprobar y procesar su retiro. Si este es el caso, comuníquese con ellos al equipo de Seguridad y/o Pagos para recibir asistencia.