Si tienes una queja o consulta sobre cualquier aspecto de tu MuchBetter MasterCard, primero intenta resolver la queja o consulta contactando a nuestro equipo de soporte al cliente a través de la aplicación, por correo electrónico support@muchbetter.com y por teléfono al +1 (888) 807-2215. Haremos todo lo posible para resolver su queja o consulta.
Si el soporte al cliente de MuchBetter no puede resolver la queja o consulta a su satisfacción, llame a Peoples Trust Company al 1-855-694-6214 o envíe su queja o consulta a través del formulario que se encuentra en su sitio web: http://www.peoplestrust.com/en/about-us/contact/.
Si por alguna razón no podemos resolver el problema a su satisfacción, puede remitir su consulta o queja al Defensor del Pueblo para Servicios Bancarios e Inversiones al 1-888-451-4519 para su resolución.
Si el titular de la tarjeta tiene una preocupación sobre una posible violación de una ley de protección al consumidor, un compromiso público o un código de conducta de la industria, la preocupación puede ser comunicada en cualquier momento a la Agencia de Consumidores Financieros de Canadá, en persona, por carta, por teléfono o a través de su sitio web:
Agencia de Consumidores Financieros de Canadá
427 Laurier Avenue West, 6th Floor
Ottawa, ON, K1R 1B9
Teléfono: 1-866-461-3222
www.fcac-acfc.gc.ca
La política de quejas de Peoples Trust se puede encontrar en línea en: http://www.peoplestrust.com/en/about-us/resolving-your-concerns/