Si la verificación de su identificación en la aplicación falla, asegúrese de que:
1. Su documento de identidad es válido (no esté vencido)
2. La foto de su identificación y su selfie sean claras y los detalles sean legibles
3. Escaneó tanto el frente como el reverso de su identificación (si ha elegido un documento de dos caras para escanear)
4. Está utilizando su licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de identificación nacional o una identificación válida emitida por el gobierno (el tipo de documento aceptado va a depender del país emisor)
5. El reflejo del flash de la cámara o la luz no impida leer todos los detalles de su identificación
6. Está escaneando el documento original (no que sea una fotocopia o una copia digital)
Si el problema persiste, intente utilizar una identificación válida diferente o contáctenos a través de support@muchbetter.com