Pagos con tarjeta: ¿Esta es la primera vez que usa su tarjeta? Usted primero debe usar su tarjeta al menos una vez en un datáfono de chip o con el PIN antes de poder usarla con el método sin contacto; esto es para evitar abusos (en caso de que la tarjeta sea robada durante la entrega, por ejemplo).
Pagos con el llavero: Por favor asegúrese de que su dispositivo FOB haya sido activado con el código de 9-dígitos y que el mismo no esté suspendido. Puede comprobarlo directamente en la aplicación en la sección: Tarjeta -> Dispositivos. Simplemente habilite su llavero y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, entonces infórmeselo a nuestro equipo de soporte.
También tome en cuenta los límites locales del método de pago sin contacto. Por ejemplo, en el Reino Unido, el límite para pagos sin contacto se ha incrementado de £30 a £45. En Europa, los límites difieren según el país y, para compras de mayor importe, usted debe proporcionar su PIN, el cual puede encontrar dentro de su aplicación MuchBetter.