Εάν προσπαθήσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε μια νέα κινιτή συσκεύη και δεν καταφέρατε να συνδεθείτε το τελευταίο 24ωρο, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας ενδέχεται να έχει αποκλειστεί ως μέτρο ασφάλειας. Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή να μην σας επιτρέπει πλέον να ζητήσετε νέο κωδικό επαλήθευσης μέσω SMS.
Σε αυτήν την περίπτωση, αφήστε 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά μετα την λήξη του αυτοποιήμένου αποκλεισμού. Εάν δεν γνωρίζετε αυτην την αποτυχημένη δραστηριότητα σύνδεσης, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν και θα το διερευνήσουμε για εσας.
Άν χρειάζεστε άμεση πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας και συμπεριλάβετε στο μήνυμα σας τις απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις ασφαλέιας:
- Ποιός είναι ο καταχωρημένος αριθμός στον λογαριασμό σας?
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε στον λογαριασμό σας?
- Ποιά ήταν η τελευταία συναλλαγή και το ποσό που πραγματοποιήθηκε απο τον λογαριασμό σας?