Εάν δεν λάβατε το προϊόν ή την υπηρεσία που πληρώσατε με την κάρτα MuchBetter σας, το πρώτο σας βήμα θα πρέπει να είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο ή τον πωλητή. Αυτή η μέθοδος είναι συνήθως ταχύτερη και λιγότερο περίπλοκη.
Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία με τον έμπορο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν για ένα προϊόν ή υπηρεσία που δεν παραδόθηκε ή δεν ήταν κατάλληλο για τον σκοπό. Σημειώστε ότι απαιτούνται πρόσθετες λεπτομέρειες και συγκεκριμένη διαδικασία.
Για να ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης, παρακαλούμε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή:
- Ημερομηνία της συναλλαγής
- Ποσό που δαπανήθηκε
- Όνομα του πωλητή
- Εάν η πληρωμή έγινε online ή offline
- Λόγος για την αίτηση επιστροφής χρημάτων
- Οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. αποδείξεις, email, κ.λπ.)
Αφού συλλέξετε αυτές τις λεπτομέρειες, παρακαλούμε να τις στείλετε στην ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@muchbetter.com και θα σας βοηθήσουν περαιτέρω.