Όταν χρησιμοποιείτε συναλλαγές με κάρτα και φορητές συσκευές, η διαδικασία περιλαμβάνει δύο κύρια βήματα: εξουσιοδότηση και εκκαθάριση. Κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησης, ο εκδότης δεσμεύει προσωρινά το ποσό της συναλλαγής. Στη φάση της εκκαθάρισης, τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό του εμπόρου. Εάν κάτι πάει στραβά κατά την επεξεργασία, ο έμπορος μπορεί να μην στείλει εκκαθάριση, να στείλει ακύρωση εξουσιοδότησης ή να μην μας ειδοποιήσει καθόλου.
Η MuchBetter διαχειρίζεται τους ακόλουθους τύπους εξουσιοδότησης:
- Τελική Εξουσιοδότηση: Όταν μια συναλλαγή εξουσιοδοτείται, ο εκδότης της κάρτας επιβεβαιώνει ότι η κάρτα είναι έγκυρη και ότι υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια. Συνήθως, τα κεφάλαια καταγράφονται αμέσως μετά από μια επιτυχημένη εξουσιοδότηση, οδηγώντας σε επιτυχημένη χρέωση. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο έμπορος εκκαθαρίζει την πληρωμή αργότερα (εντός 7 ημερών από την εξουσιοδότηση της κάρτας). Εάν ο έμπορος δεν επιβεβαιώσει την πληρωμή εντός 7 ημερών, η εξουσιοδότηση θα λήξει και τα κεφάλαια θα επιστραφούν στο πορτοφόλι σας.
- Προεξουσιοδότηση (Κράτηση Εξουσιοδότησης): Η προεξουσιοδότηση χρησιμοποιείται για την εξουσιοδότηση μιας κάρτας και το εξουσιοδοτημένο ποσό δεσμεύεται προσωρινά. Αυτό είναι κοινό με εμπόρους που δεν είναι σίγουροι για το τελικό ποσό που θα χρεωθεί, όπως ξενοδοχεία, υπηρεσίες φιλοξενίας και ενοικίαση αυτοκινήτων. Για παράδειγμα, κατά την ενοικίαση ενός δωματίου ξενοδοχείου, ο έμπορος μπορεί να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή σας για την τυπική τιμή δωματίου. Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, μπορεί να χρησιμοποιήσετε επιπλέον υπηρεσίες (υπηρεσία δωματίου, εστιατόριο ξενοδοχείου κ.λπ.). Κατά το check-out, το ξενοδοχείο προσθέτει όλες τις χρεώσεις στην αρχική τιμή και εκκαθαρίζει το τελικό ποσό. Μόλις ολοκληρωθεί, η κράτηση αφαιρείται από την κάρτα σας και χρεώνεται το πραγματικό τελικό ποσό. Η περίοδος προεξουσιοδότησης διαφέρει ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας. Στη MuchBetter, η κράτηση εξουσιοδότησης μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες. Εάν ο έμπορος δεν εκκαθαρίσει την πληρωμή εντός 30 ημερών, η κράτηση θα αφαιρεθεί και το ποσό θα είναι ξανά διαθέσιμο στο πορτοφόλι σας.
Ανάλογα με τον τύπο εξουσιοδότησης, τα κεφάλαιά σας μπορεί να μην είναι διαθέσιμα για 7 ή 30 ημέρες μετά την εξουσιοδότηση. Αυτό συμβαίνει επειδή ο έμπορος δεν επιβεβαίωσε τη χρέωση εντός της καθορισμένης περιόδου. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον έμπορο για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της πληρωμής της αγοράς σας ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@muchbetter.com για περαιτέρω βοήθεια.