Με τις συναλλαγές με κάρτες, πρώτα πρέπει να γίνεται προέγκριση από τον εκδότη της κάρτας, η οποία θέτει προσωρινά το ποσό της συναλλαγής σε αναμονή, και στη συνέχεια γίνεται διακανονισμός. Εάν τα πράγματα πάνε στραβά κατά την επεξεργασία αυτής της συναλλαγής, ο έμπορος μπορεί να μην στείλει διακανονισμό και αντ' αυτού να στείλει ακύρωση εξουσιοδότησης.
Συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνουμε μια ειδοποίηση που μπορεί να διαρκέσει από λίγες ώρες έως και 7 ημέρες και μας ενημερώνει ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε. Μόλις λάβουμε την ειδοποίηση, τα χρήματα επιστρέφονται στο λογαριασμό σας.
Εάν αυτό δεν έχει συμβεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα το επανεξετάσουν για εσάς.