Wenn du in deiner Google Pay-App eine nicht autorisierte Transaktion siehst, die mit der MuchBetter-Karte durchgeführt wurde, wende dich bitte an das Geschäft, in dem die Transaktion eingeleitet wurde, und fechte die Transaktion an.
Wenn sie dir keine Rückerstattung oder Erklärung geben können, kannst du uns dennoch unter support@muchbetter.com oder über den auf dieser Seite verfügbaren Kontakt (Hilfesymbol in der unteren rechten Ecke) kontaktieren, uns so viele Details wie möglich mitteilen und alle Nachweise deiner Kommunikation mit dem Händler zusenden, damit wir dir weiterhelfen können.
Bitte beachte, dass keine sensiblen oder vertraulichen Informationen angefordert werden und du uns diese nicht mitteilen musst. Wir benötigen lediglich die Transaktionsdetails, den Grund für die Anfechtung und das Ergebnis deiner Kommunikation mit dem Händler.
Hinweis: Die Verwendung von MuchBetter Karten und Wearables ist vorübergehend nicht möglich. Leider können MuchBetter Karten oder Wearables derzeit weder in der App aktiviert noch für Einkäufe oder an Geldautomaten verwendet werden. Du kannst sie jedoch sicher aufbewahren und wir werden dir mitteilen, wenn du mit der Aktivierung oder deren Verwendung fortfahren kannst.