Um Geld von einer Spieleseite abzuheben, musst du die Zahlung auf dieser Seite veranlassen (nicht in der MuchBetter-Wallet). Bitte folge den nachstehenden Schritten:
1. Logge dich zunächst auf deren Seite ein, gehe zur Kasse und wähle MuchBetter als Auszahlungsmethode.
2. Du musst eine Auszahlung auf deine Handynummer beantragen, die du bei MuchBetter registriert hast. Vergewissere dich, dass du die richtige Handynummer im korrekten Format eingibst, ansonsten funktioniert der Vorgang nicht. Gib die Handynummer in diesem Format ein:
[Landesvorwahl] [Nummer ohne führende 0]
Beispiel:
Kanada: 1xxxXxxXxxx (NICHT 001xxxXxxXxxx - NICHT 0xxxXxxXxxx)
Großbritannien: 44xxxxXXXXXX (NICHT 0044xxxxXXXXXX - NICHT 0xxxxXXXXXX)
Russland: 79хххХххХххх (NICHT 0079ххххХххХхх - NICHT 0хххХххХххх)
3. Sobald du die Auszahlung veranlasst hast, wird diese an deinen Händler zur Prüfung weitergeleitet.
4. Sobald dein Händler die Zahlung überprüft und genehmigt hat, wird er diese an MuchBetter senden. Bitte beachte, dass dies zwischen 10 Minuten und einigen Werktagen dauern kann. MuchBetter hat hierauf keinen Einfluss.
5. Sobald das System des Händlers das MuchBetter-System anweist, den Betrag zu überweisen, steht dieser sofort auf deinem MuchBetter-Konto zur Verfügung. Wenn dieser deine Limits überschreitet, kann es sein, dass du einige zusätzliche KYC-Prüfungen durchführen musst.
Hinweis: Sollte sich die Gutschrift auf deinem MuchBetter-Konto verzögern, setze dich bitte zuerst mit dem Händler in Verbindung, um sicherzustellen, dass die Transaktion nicht auf dessen Seite noch geprüft wird. Du kannst den Status deiner Auszahlungsanfrage auch in deinem Konto auf der Händlerseite überprüfen. Wenn die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist, bedeutet dies, dass der Glücksspielanbieter deine Auszahlung überprüfen, genehmigen und bearbeiten muss. In diesem Fall wende dich bitte an das Sicherheits-/Zahlungsteam des Händlers, um weitere Hilfe zu erhalten.