Vi kan forsøge at inddrive penge, der blev brugt på et produkt eller en tjeneste med dit MuchBetter-kort, som ikke blev leveret eller ikke egnet til formålet.
Inden du kontakter os, bedes du prøve at løse problemet direkte med forhandleren/sælgeren, da dette ofte vil vise sig at være hurtigere og mindre kompliceret.
Hvis du ønsker, at vi starter en tilbageførsel for dig, bedes du angive alle relevante oplysninger om transaktionen:
- Dato
- Beløb
- Navn på sælger
- Uanset om det var online eller offline betaling
- Hvorfor du gerne vil have en refusion
- Eventuelle beviser (kvitteringer, e-mails osv.)
Når de ovennævnte detaljer er givet, hjælper vores supportteam dig yderligere.