Efter at have startet en betaling med dit MuchBetter-kort, kan du modtage en godkendelsesanmodning for din transaktion i MuchBetter-appen.
Sørg for, at du trykker på notifikationen i appen og ikke en notifikation øverst på din skærm, da denne anden vil forlade dig fra MuchBetter-appen, hvilket medfører, at din CVC-kode nulstilles, og betalingen mislykkes.
Derudover kan du også prøve at aktivere multiskærmsfunktionen på din mobilenhed og holde MuchBetter-appen kørende og synlig, på denne måde vil meddelelsen blive leveret og transaktionen gennemført. Hvis appen er i baggrunden, vil processen mislykkes.
Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte vores supportteam ved at skrive til support@muchbetter.com, og de vil med glæde yde yderligere hjælp.