Efter at have initieret en betaling med dit MuchBetter-kort, kan du modtage en godkendelsesanmodning for din transaktion i MuchBetter-appen.
For at sikre en vellykket godkendelse skal du følge disse trin:
- Tryk på den korrekte meddelelse: Sørg for at trykke på meddelelsen i selve MuchBetter-appen, ikke den øverst på din skærm. Hvis du trykker på meddelelsen øverst på skærmen, afsluttes MuchBetter-appen, hvilket medfører, at CVC-koden nulstilles, og betalingen mislykkes.
- Aktiver multiscreen-funktionen: Overvej at aktivere multiscreen-funktionen på din mobilenhed. Hold MuchBetter-appen kørende og synlig for at sikre, at meddelelsen leveres, og transaktionen fuldføres. Hvis appen er i baggrunden, mislykkes processen.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam på support@muchbetter.com for yderligere hjælp.