Det er muligt, at du ikke har slået meddelelserne til for MuchBetter-appen, hvilket ville forårsage et problem med godkendelsen af dine transaktioner med MuchBetter-kortet.
Sørg for, at du har slået notifikationer til for MuchBetter-appen, og prøv igen.
I din Android-enhedsindstillinger-app:
- Åbn din telefons Indstillinger-app.
- Tryk på Notifikationer og derefter på App-indstillinger.
- Under "Seneste" skal du finde apps, der for nylig har sendt dig notifikationer (for at finde flere apps skal du trykke på Alle apps i rullemenuen).
- Tryk på appen.
- Slå MuchBetter-appens meddelelser til.
Tip: Hvis du ikke kan se "Sendt for nylig", bruger du en ældre Android-version. Tryk i stedet på App-meddelelser og tryk på en app. Du kan slå notifikationer, notifikationsprikker og notifikationskategorier til eller fra. Hvis en app har kategorier, kan du trykke på en kategori for flere muligheder.
I din Apple Devices Settings-app:
- Åbn din telefons Indstillinger-app.
- Tryk på Notifikationer
- Vælg MuchBetter-appen, og sørg for, at notifikationer er slået til.
Tip: Hvis notifikationer for appen er slået til, men du stadig ikke modtager advarsler, kan Alert Style When Unlocked indstilles til Ingen, og du skal indstille den til Bannere eller Alerts.
Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte vores supportteam ved at skrive til support@muchbetter.com, og de vil med glæde hjælpe dig med at løse dette og eventuelle andre problemer, du måtte have.