Når du bruger kort- og bærbare transaktioner, involverer processen to hovedtrin: autorisation og afregning. Under autorisationen holder udstederen midlertidigt transaktionsbeløbet. I afregningsfasen overføres midlerne til sælgerens konto. Hvis noget går galt under behandlingen, kan sælgeren undlade at sende en afregning, sende en autorisationsannullering eller slet ikke underrette os.
MuchBetter håndterer følgende typer autorisation:
- Endelig Autorisation: Når en transaktion er autoriseret, bekræfter kortudstederen, at kortet er gyldigt, og at der er tilstrækkelige midler til rådighed. Normalt fanges midlerne umiddelbart efter en vellykket autorisation, hvilket resulterer i en vellykket debitering. Der er dog tilfælde, hvor sælgeren afregner betalingen senere (inden for 7 dage efter kortet blev autoriseret). Hvis sælgeren ikke bekræfter betalingen inden for 7 dage, udløber autorisationen, og midlerne krediteres tilbage til din tegnebog.
- Forhåndsautorisation (Autorisationshold): Forhåndsautorisation bruges til at autorisere et kort, og det autoriserede beløb holdes midlertidigt. Dette er almindeligt blandt sælgere, der ikke er sikre på det endelige beløb, der skal debiteres, såsom hoteller, gæstfrihedstjenester og biludlejning. For eksempel, når du lejer et hotelværelse, kan sælgeren autorisere din betaling for standardværelsesprisen. Under dit ophold kan du bruge ekstra tjenester (roomservice, hotelrestaurant osv.). Ved check-out tilføjer hotellet alle gebyrer til startprisen og afregner det endelige beløb. Når dette er afsluttet, fjernes holdet fra dit kort, og det faktiske endelige beløb debiteres. Forhåndsautorisationens periode varierer afhængigt af kortudstederen. Hos MuchBetter kan autorisationsholdet vare op til 30 dage. Hvis sælgeren ikke afregner betalingen inden for 30 dage, fjernes holdet, og beløbet bliver igen tilgængeligt i din tegnebog.
Afhængigt af typen af autorisation kan dine midler være utilgængelige i enten 7 eller 30 dage efter autorisationen. Dette sker, fordi sælgeren ikke bekræftede debiteringen inden for den angivne periode. I sådanne tilfælde kan du kontakte sælgeren for at bekræfte betalingsstatus for dit køb eller kontakte vores supportteam på support@muchbetter.com for yderligere hjælp.