Vi kan forsøge at få pengene tilbage, der blev brugt på et produkt eller en tjeneste med dit MuchBetter-kort, som ikke blev leveret eller ikke egnet til formålet.
Inden du kontakter os, bedes du prøve at løse problemet med sælgeren direkte, da dette ofte vil vise sig at være hurtigere og mindre kompliceret.
Hvis du ønsker, at vi starter en tilbageførsel for dig, bedes du angive alle relevante oplysninger om transaktionen:
- dato
- beløb
- sælger
- uanset om det var online eller offline
- hvorfor du gerne vil have en refusion
- enhver dokumentation (kvitteringer, e-mails osv.)
Bemærk: Brugen af MuchBetter-kort og wearables er midlertidigt ude af drift. Desværre kan MuchBetter-kort eller wearables ikke aktiveres i appen indtil videre og heller ikke bruges til køb eller pengeautomater. Du kan dog opbevare den sikkert hos dig, og vi vil bekræfte, hvornår du er i stand til at fortsætte med aktiveringen eller brugen af den.