Vi kan forsøge at tilbagebetale penge, der blev brugt på et produkt eller en tjeneste med dit MuchBetter-kort, som ikke blev leveret eller ikke var egnet til formålet. Som kortholder skal du dog først kontakte salgsstedet eller sælgeren direkte. Prøv venligst at løse problemet direkte med sælgeren, da dette ofte viser sig at være hurtigere og mindre kompliceret.
Hvis du efter at have bestridt opkrævningen med dem stadig ikke kan løse dette problem og ønsker, at vi skal starte en tilbagebetaling for dig, bedes du give alle relevante oplysninger om transaktionen til support@muchbetter.com:
- Transaktionsdato
- Beløb
- Sælger, butik, forhandler (firmanavn)
- Om det var online eller offline
- Hvorfor du ønsker en tilbagebetaling
- Eventuelle understøttende beviser (kvitteringer, e-mails osv.)