Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které vám to mohlo způsobit. Náš technický tým problém identifikoval a vydal opravu v nové verzi aplikace MuchBetter pro Android (bude 3.7.1) a měla by být k dispozici ke stažení ve vašem obchodě GooglePlay během následujících 3–5 hodin. Někteří zákazníci již dostupnou aktualizaci vidí a stahují.
V případě, že tato aktualizace ještě není ve vaší oblasti dostupná, můžete mezitím používat alternativní klávesnici (nikoli klávesnici Samsung). Důrazně doporučujeme používat oficiální klávesnici, jako je Microsoft Swiftkeyboard nebo Google Gboard:
Microsoft SwiftKey:
Gboard od Googlu:
Po instalaci (kterákoli ze dvou navrhovaných klávesnic) budete vyzváni k výběru výchozí klávesnice. Vyberte si novou, kterou jste si právě stáhli, zavřete všechny své aplikace a znovu otevřete MuchBetter, abyste se pokusili znovu přihlásit pomocí nové virtuální klávesnice. Nyní byste neměli mít problém se zadáním přístupového kódu.
Pokud již máte na svém zařízení Android nainstalovanou jednu z těchto virtuálních klávesnic. Přejděte prosím do nastavení zařízení, vyberte jazyk/možnosti zadávání a poté se vám zobrazí seznam klávesnic, ze kterých si můžete vybrat.
Dejte nám vědět, pokud vám můžeme dále pomoci, rádi vám pomůžeme.