Pokud již máte účet MuchBetter, ujistěte se, že je účet ověřen pomocí vašeho platného dokladu totožnosti. Pokud ne, přihlaste se do aplikace a klepněte na možnost ověření viditelnou na domovské obrazovce. Aplikace vás provede procesem ověření.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen a peníze neobdržely, požádejte svého přítele, aby potvrdil, že použil správné telefonní číslo (může tak učinit v sekci Domů)
Pokud bylo telefonní číslo nesprávné, váš přítel nás musí kontaktovat prostřednictvím aplikace MuchBetter nebo prostřednictvím centra nápovědy a zeptat se na tento převod.
Pokud bylo číslo použité pro tento převod správné, váš účet je ověřen a peníze stále nedorazily, kontaktujte nás prosím prostřednictvím aplikace MuchBetter nebo prostřednictvím centra nápovědy s dalšími podrobnostmi o tomto převodu.
Pokud nemáte účet MuchBetter, budete si jej muset otevřít pomocí telefonního čísla, na které byly prostředky odeslány, abyste je mohli uplatnit. Aplikaci si můžete stáhnout do svého mobilního zařízení z Apple Store nebo Google Play Store.