Ако не сте получили продукта или услугата, за която сте платили с вашата MuchBetter карта, първата ви стъпка трябва да бъде да се свържете директно с търговеца или продавача. Този метод обикновено е по-бърз и по-малко сложен.
Ако обаче не успеете да постигнете споразумение с търговеца, можем да ви помогнем да възстановите парите, изразходвани за продукт или услуга, които не са били доставени или не са били подходящи за целта. Моля, имайте предвид, че са необходими допълнителни подробности и специфичен процес.
За да инициирате възстановяване на средства, моля, предоставете следната информация за транзакцията:
- Дата на транзакцията
- Изразходвана сума
- Име на продавача
- Дали плащането е направено онлайн или офлайн
- Причина за искане на възстановяване
- Всякакви подкрепящи доказателства (напр. разписки, имейли и т.н.)
След като съберете тези подробности, моля, изпратете ги на нашия екип за поддръжка на support@muchbetter.com и те ще ви помогнат допълнително.